Forfait «THE MATTERHORN STORY»

Jusqu'à quand puis-je réserver des billets ou des forfaits?

Les réservations peuvent être effectuées jusqu'à deux jours avant la date de l'événement.

Vais-je recevoir le billet par la poste ou électroniquement?

Les billets te seront envoyés électroniquement au début du mois de mars.

Puis-je choisir ma place?

La tribune offre une excellente vue depuis chaque siège. Par conséquent, il n’y a pas de catégories de places. Après la réservation, l’organisateur attribue automatiquement les meilleures places disponibles.

Dans quelle langue se déroulent les représentations?

Les représentations sont conçues pour être comprises par les personnes germanophones et anglophones. Il est déconseillé aux visiteurs qui ne parlent ni allemand ni anglais d'assister aux spectacles.

Puis-je réserver un billet pour l'événement sans hébergement?

Le forfait « THE MATTERHORN STORY » est proposé exclusivement comme un package complet par Zermatt Tourisme. Si tu souhaites acheter uniquement un billet pour l'événement, tu peux le faire directement sur le site www.freilichtspielezermatt.ch.

Quelles sont les conditions d'annulation?

L'annulation ou la reprogrammation du forfait ne peut être garantie que dans des cas exceptionnels et sur demande. Lors de la réservation de produits Freilichtspiele Zermatt, les conditions générales de Freilichtspiele Zermatt s'appliquent également. Cela s'applique notamment aux annulations/échanges/ventes de billets de concert et/ou d'autres produits. Lorsque tu réserves une offre forfaitaire, les conditions générales de Zermatt Tourisme s'appliquent, ainsi que les conditions générales supplémentaires de Freilichtspiele Zermatt. En cas de contradiction, les conditions générales de Zermatt Tourisme prévalent.

Que se passe-t-il si l'événement est annulé en raison de mauvaises conditions météorologiques?

Merci de te référer à l'article 5 des CG de Freilichtspiele Zermatt.

Les enfants peuvent-ils assister à l'événement?

Oui, les enfants âgés de 10 ans et plus sont les bienvenus. Cependant, aucune réduction n'est accordée aux enfants; ils paient le tarif normal.

Je reste à Zermatt pendant quatre jours. Puis-je quand même réserver un billet?

Oui, tu peux réserver jusqu'à sept nuits, à condition que ton séjour inclue la date de l'événement.

Comment puis-je réserver des options supplémentaires ou des services dans l'hôtel?

Les éventuelles options supplémentaires ou services, comme des massages, doivent être réservés directement auprès de l’établissement.

Mon billet de train personnel (par exemple, abonnement général, demi-tarif) est-il valable pour le trajet jusqu’au Riffelberg?

Le dimanche, ton billet de train personnel est valable. Cependant, les représentations en soirée impliquent des trajets spéciaux, et un billet spécifique est obligatoire pour tous les spectateurs. Dans ces cas, les abonnements ne peuvent pas être utilisés.