Zermatt Tourismus stellt den Gästen der Destination Zermatt die Matterhorn-App zur Verfügung, welche dazu dient, aktuelle Nachrichten, Informationen über die Wetterbedingungen, Angebote oder andere Informationen über Zermatt zu erhalten sowie Dienstleistungen zu beziehen oder Produkte zu kaufen.
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Zermatt Tourismus
Bahnhofplatz 5
CH - 3920 Zermatt
E-Mail-Adresse: datenschutz@zermatt.swiss
Zermatt Tourismus hat auch einen EU-Vertreter nach Art. 27 DSGVO und einen UK-Vertreter nach Art. 27 UK GDPR ernannt, welchen Sie bei Anfragen per E-Mail oder per Post wie folgt kontaktieren können:
EU-Vertreter:
Swiss Infosec (Deutschland) GmbH
Unter den Linden 24
10117 Berlin
Deutschland
E-Mail-Adresse: zermatt-tourismus.dataprivacy@swissinfosec.de
UK-Vertreter:
Swiss GRC UK Limited
The Nova Centre
1 Purser Road
Northampton
NN1 4PG
England
E-Mail-Adresse: zermatt-tourismus.dataprivacy@swissgrc.uk.com
Zermatt Tourismus erhebt personenbezogene Daten auf verschiedene Weise. Beispielsweise werden Daten erhoben, wenn Sie die Website www.zermatt.swiss nutzen. Daten werden ebenfalls erhoben, wenn Sie eine Buchung tätigen, die Matterhorn-App benutzen, das Destinations-WiFi verwenden, einen Destinationsgutschein kaufen oder verschenken oder wenn Sie sich für den Erhalt eines Newsletters einschreiben. Eine detaillierte Auflistung unserer Datenbearbeitungsprozesse finden Sie in Ziff. 5 dieser Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich in der Schweiz oder in der Europäischen Union bearbeitet und aufbewahrt. Teilweise arbeitet Zermatt Tourismus mit Drittdienstleistern zusammen, die Ihre Daten auch in anderen Ländern speichern. Für mehr Information siehe Ziff. 8 dieser Datenschutzerklärung.
Zermatt Tourismus erhebt personenbezogene Daten direkt von Ihnen – als betroffene Person – oder von Dritten, wie z.B. anderen Personen, mit denen Sie nach Zermatt reisen, von Hotels oder Restaurants, öffentlich zugänglichen Registern oder anderen öffentlichen Quellen. Diese Informationen werden zusammen mit anderen personenbezogenen Daten, die Zermatt Tourismus über Sie gesammelt hat, in der CRM-Datenbank Salesforce zentral gespeichert (siehe Ziff. 7 dieser Datenschutzerklärung für mehr Informationen dazu).
Zu den personenbezogenen Daten, welche Zermatt Tourismus selbstständig oder durch Dritte erheben kann, gehören unter anderem:
Personenbezogene Daten können freiwillig angegeben oder auch automatisch erhoben werden. Zum Beispiel, wenn Sie Website nutzen. Zudem kann es sein, dass Sie aufgefordert werden, personenbezogene Daten mit Zermatt Tourismus zu teilen, wenn Sie mit Zermatt Tourismus in Kontakt treten (z.B. mittels Kontaktformular, E-Mail oder Chat).
Zermatt Tourismus bearbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu den Zwecken, die in Ziff. 5 dieser Datenschutzerklärung beschrieben sind, wenn:
Sie finden in Ziff. 5 dieser Datenschutzerklärung detaillierte Informationen zu den Bearbeitungszwecken und zu den bearbeiteten Daten.
Wir nutzen personenbezogene Daten über Sie für verschiedene Zwecke:
Im Folgenden beschreiben wir, welche Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website nutzen. Bitte beachten Sie, dass dabei auch Datenschutzerklärungen von Drittanbietern relevant sein können. Diese können jeweils direkt abgerufen werden, und es ist wichtig, auch diese sorgfältig zu studieren.
Die Website www.zermatt.swiss wird vom Hosting Provider Maxcluster gehostet, welcher seinen Server-Standort in Frankfurt am Main hat.
Wir erheben Daten über Sie, damit Zermatt Tourismus die Inhalte der Webseite anbieten und die Produkte und Dienstleistungen erbringen kann, welche über die Website angeboten werden. In einem solchen Fall besteht die Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung in der Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unseren berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Darüber hinaus werden Daten zu folgenden Zwecken erhoben: Analytik, Interaktion mit Live-Chat-Plattformen, Remarketing und Behavioural-Targeting, Tag-Verwaltung, Kontaktieren von Ihnen, Heat Mapping (Laufwegverfolgung), Session Recording (Sitzungsaufzeichnung) und Anmeldung und Versenden des Newsletters. In diesen Fällen besteht die Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung in den berechtigten Interessen von Zermatt Tourismus (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder, sofern gesetzlich notwendig, auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wenn Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke ins Ausland übermittelt werden, stellen wir stets einen adäquaten Datenschutz sicher (siehe Ziff. 8 dieser Datenschutzerklärung).
Mit den nachfolgend aufgeführten Dienstleistungen kann Zermatt Tourismus den Datenverkehr überwachen und analysieren sowie Ihr Verhalten auf unserer Website nachverfolgen.
Facebook Ads Conversion-Tracking (Facebook, Inc.)
Conversion-Tracking von Facebook Ads ist ein Analysedienst von Facebook, Inc., der die Daten vom Facebook-Werbenetzwerk mit den durch diese Website getätigten Aktionen verbindet. Dadurch optimiert Zermatt Tourismus aus den Aktionen der Websitebesucher Werbung bzw. Anzeigen, indem bspw. benutzerdefinierte Zielgruppen, welche stärker auf unsere Werbung reagieren, definiert und sodann vermehrt mit unseren Anzeigen konfrontiert werden.
Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics ist ein Webanalysedienst von Google Inc. („Google“). Google verwendet die erhobenen Daten, um nachzuverfolgen und zu untersuchen, wie diese Website genutzt wird, Berichte über ihre Aktivitäten zu verfassen und diese gemeinsam mit anderen Google-Diensten zu nutzen.
Zermatt Tourismus verwendet zusätzlich die Erweiterung für Display-Werbung von Google. Mittels dieser Erweiterung für Google Analytics kann diese Website auf Besucherdaten von Drittanbietern und Informationen des DoubleClick-Cookies zugreifen und Daten verwenden, die über interessenbezogene Werbung von Google erlangt wurden. Die Einbindung dieser Daten erweitert den Analysedienst um demografische Merkmale und Interessen, als auch um Interaktionen mit Anzeigenimpressionen.
Google selbst kann diese Angaben mit Daten von anderen Websites kombinieren, die Sie besucht haben und die ebenfalls von Google analysiert werden, und diese Erkenntnisse für eigene Zwecke (z.B. Steuerung von Werbung) verwenden. Soweit Sie bei Google registriert und eingeloggt sind, erkennt Google Sie. Wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum oder in der Schweiz haben, ist für die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Google Ireland Limited verantwortlich.
Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)
Hotjar Heat Maps & Recordings ist ein Session-Recording und Heat-Map Service von Hotjar Ltd. Mit Heat Maps kann visuell verfolgt und dargestellt werden, welche Bereiche einer Website am meisten aufgerufen bzw. angeklickt werden. Mit Recordings können Ihre Klick- und Mausbewegungen auf unserer Website analysiert werden, woraus Rückschlüsse auf die Benutzerfreundlichkeit der Website gezogen werden können. Hotjar ist nicht für das Tracking einzelner Personen designt.
Mit den folgenden Live-Chat Plattformen können Sie direkt über diese Website mit Live-Chat-Plattformen von Drittanbietern interagieren, um das für diese Website zuständige Supportteam zu kontaktieren bzw. von ihm kontaktiert zu werden.
Ist ein entsprechender Dienst installiert, so kann er auf den Seiten, auf denen er installiert ist, möglicherweise auch dann Navigations- und Nutzungsdaten sammeln, wenn Sie den Dienst nicht aktiv verwenden. Ausserdem werden Live-Chat-Unterhaltungen möglicherweise protokolliert.
Livechat-System Salesforce Chat
Die Live-Chat Plattform von Salesforce ist ein Online Tool, welches eine individualisierte Kundenbetreuung in Echtzeit ermöglicht.
Mit sog. Remarketing und Behavioural-Targeting Diensten können diese Website und ihre Partner analysieren, wie diese Website in vorherigen Sitzungen von Ihnen verwendet wurde, um Werbung gezielt einzusetzen, zu verbreiten und zu optimieren.
Facebook Retargeting / Remarketing mit Facebook Pixel (Facebook, Inc.)
Facebook Retargeting/Remarketing ist ein Remarketing- und Behavioural-Targeting-Dienst von Facebook, Inc., der die über diese Website stattfindende Aktivität mit dem Facebook -Werbenetzwerk verbindet. Dadurch können gezielt Personen, welche unsere Website und Dienstleistungen schon einmal genutzt haben, wieder erreicht und "zurückgeholt" werden und mittels Facebook-Ads über unsere Angebote auf dem Laufenden gehalten werden. Dafür haben wir Facebook Pixel auf unserer Website implementiert.
Sog. Tag-Verwaltung Dienste dienen dazu, die Tags (= Code-Teile) oder Skripte, die für diese Website benötigt werden, zentral zu verwalten. Dies führt dazu, dass Ihre Daten durch diese Dienste fliessen und möglicherweise gespeichert werden.
Google Tag Manager (Google LLC)
Google Tag Manager ist ein von Google LLC bereitgestellter Dienst zur Verwaltung von Tags.
Toursprung
Die Topographische Grundlage von Übersichtskarten und Geopunkten ist auf Basis der Toursprung Kartentechnologie in unser Portal eingearbeitet. Anbieter ist die Toursprung GmbH, Fritz-Arnold-Straße 16, 78467 Konstanz.
Diese Website benutzt Cookies. In unseren Cookie-Richtlinien erklären wir genauer, was Cookies sind und wozu diese eingesetzt werden.
Der Einsatz von Cookies liegt in unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder basiert auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Sie haben die Möglichkeit, ein Kontaktformular auf der Website zu verwenden, um mit Zermatt Tourismus in Kontakt zu treten. Wenn Sie unser Kontaktformular verwenden, ist die Eingabe bestimmter Daten zwingend, bei anderen Daten ist dies freiwillig:
Diese Daten werden grundsätzlich verwendet, um eine Kontaktanfrage bestmöglich und personalisiert beantworten zu können, was der Erbringung unserer Dienstleistungen dient (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder in unserem berichtigen Interesse liegt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wenn Sie ein Hotel, Event, Restaurant oder etwas anderes über unsere Website buchen, benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten zur Verwaltung und Vervollständigung und zur rechtskonformen Abwicklung der Buchung, was der Erbringung unserer Dienstleistungen dient (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder in unserem berichtigen Interesse liegt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
Diese Daten können zudem zu statistischen Zwecken oder zur gezielten Anzeige von Werbung an Sie (durch Zermatt Tourismus oder über Social Media-Plattformen, wie z.B. Facebook) verwendet werden. Die Bearbeitung Ihrer Daten zu Auswertungszwecken und zur Anzeige von Werbung basiert auf unserem berechtigten Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wenn Sie einen Destinationsgutschein kaufen, verschenken oder bei uns einlösen möchten, brauchen wir bestimmte Angaben über Sie oder die Person, der Sie den Destinationsgutschein schenken wollen, damit wir den Destinationsgutschein ausstellen können oder der Destinationsgutschein eingelöst werden kann:
Diese Daten werden nur verwendet, um eine Anfrage in Bezug auf Destinationsgutscheine bestmöglich und personalisiert beantworten zu können. Ausserdem sendet Zermatt Tourismus drei Tage nach dem Kauf eines Destinationsgutscheins einmalig eine automatische Kampagne mit den Inhalten, wie und wo Sie den Gutschein einlösen können. Darin liegt das berechtigte Interesse von Zermatt Tourismus (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), andernfalls wird, falls notwendig, Ihre Einwilligung vorgängig eingeholt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Ausserdem benötigen wir folgende Angaben über die beschenkte Person:
Diese Daten bearbeiten wir ausschliesslich, um unserer finanzmarktrechtlichen Pflicht nachzukommen, dass kein Inhaber / keine Inhaberin Gutscheine in einem Wert von mehr als CHF 3'000.- hält. Dies ist eine gesetzliche Pflicht von uns (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Zermatt Tourismus stellt ein Destinations-Wi-Fi (wireless network) zur Verfügung. Zur Nutzung dieses WiFi müssen Sie jeweils die Nutzungsbedingungen mittels Double-Opt-In-Verfahren akzeptieren und gewisse personenbezogene Daten zur Verfügung stellen:
Wenn Sie länger als eine Stunde am gleichen Ort (z.B. Restaurant oder Hotel) im Destinations-WiFi eingeloggt sind und Sie sich explizit für den Erhalt des Newsletters anmelden, werden Ihre Daten auch an diese Dritten weitergeleitet und von ihnen bearbeitet. Informationen zur Bearbeitung Ihrer Daten durch diese Dritten finden Sie in deren jeweiliger Datenschutzerklärung.
Die Bearbeitung dieser Daten dient der Erbringung unserer Dienstleistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), liegt in unserem berichtigen Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder basiert auf Ihrer Einwilligung, sofern notwendig (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Zermatt Tourismus stellt den Gästen der Destination Zermatt die Matterhorn-App zur Verfügung, welche dazu dient, aktuelle Nachrichten, Informationen über die Wetterbedingungen, Angebote oder andere Informationen über Zermatt zu erhalten sowie Dienstleistungen zu beziehen oder Produkte zu kaufen. Grundsätzlich kann die Matterhorn-App ohne Angabe von personenbezogenen Daten heruntergeladen und genutzt werden.
In der interaktiven Matterhorn-App können Sie entscheiden, ob Sie ein Profil mit personenbezogenen Daten anlegen wollen. Bei der Nutzung dieser App können insbesondere folgende von Ihnen übermittelte Daten bearbeitet werden: Kundenadressdaten, Kontaktinformationen, Zahlungsmittel, Transaktionsdaten und -historie beim Kauf von Tickets, Artikel oder Reservationen sowie Standortdaten und weitere technische Daten über die Nutzung der App.
Wir bitten Sie, diesbezüglich die Datenschutzerklärung der Matterhorn-App zu konsultieren, auf welche Sie jederzeit via Matterhorn-App zugreifen können. Dort werden sämtliche Datenbearbeitungen und die jeweiligen Zwecke und Rechtsgrundlagen dieser Datenbearbeitungen ausführlich beschrieben.
Die Bearbeitung dieser Daten dient der Erbringung unserer Dienstleistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), liegt in unserem berichtigen Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder basiert auf Ihrer Einwilligung, sofern notwendig (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Sie haben die Möglichkeit, einen Newsletter zu abonnieren. Hierfür ist eine Registrierung erforderlich, bei welcher folgende Daten anzugeben sind:
Darüber hinaus können Sie freiwillig weitere Daten über Ihre Hobbies, Interessen oder Vorliegen angeben. Diese Daten werden ausschliesslich bearbeitet, um die Ihnen zugesandten Informationen und Angebote zu personalisieren und besser auf Ihre Interessen auszurichten.
Für den Versand des Newsletters wird die Marketing Cloud von Salesforce verwendet. Die Datenschutzbestimmungen von Salesforce sind hier abrufbar https://www.salesforce.com/de/company/privacy/. Für mehr Informationen zu unserer Nutzung von Salesforce siehe Ziff. 7 dieser Datenschutzerklärung.
Ein Newsletter kann zudem einen sog. Web Beacon (Zählpixel) oder ähnliche technische Mittel enthalten. Bei einem Web Beacon handelt es sich um eine 1x1 Pixel grosse, nicht sichtbare Grafik, die mit der Benutzer-ID des jeweiligen Newsletter-Abonnenten im Zusammenhang steht. Der Einsatz von solchen Web Beacons dient dazu auszuwerten, ob die E-Mails mit dem Newsletter geöffnet wurden, Ihr Klickverhalten zu erfassen und auszuwerten. Darüber hinaus werden diese Daten zu statistischen Zwecken und zur Optimierung des Newsletters oder zur gezielten Anzeige von Werbung an Sie (durch Zermatt Tourismus oder über andere Social Media-Plattformen, wie z.B. Facebook) verwendet werden.
Newsletter werden Ihnen nur basierend auf Ihrer Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO versendet, welche Sie jederzeit durch Abmelden widerrufen können (dann werden Sie aus unserem System gelöscht). Die Bearbeitung Ihrer Daten zu Auswertungszwecken und zur Anzeige von Werbung basiert zudem auf unserem berechtigten Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Auf der Website www.zermatt.ch bestehen verschiedene Möglichkeiten, um Buchungen oder Reservationen zu tätigen, Informationsmaterial oder andere Leistungen anzufordern. Die entsprechenden Leistungen werden in der Regel von Dritten erbracht. Soweit dafür erforderlich, werden die Daten, die dabei erhoben werden, an diese Dritten weitergeleitet. Dabei handelt es sich insbesondere um folgende Daten:
Grundsätzlich sind die Informationen erforderlich, um die Buchungsdienste erbringen zu können. Die Angabe freiwilliger Informationen hat keinen Einfluss auf die Nutzung der Website oder der Buchungsdienste. Auch Leistungspartner teilen möglicherweise Informationen über Sie mit Zermatt Tourismus, z.B. wenn Sie Fragen zu einer Buchung haben.
Die Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitungen liegt in der Erfüllung eines Vertrages im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wenn Sie unser Gästeservice-Center besuchen und persönliche Angaben wie Name und Adresse, E-Mail Adresse, Sprache, Zahlungsmittel oder Geburtsdatum mit unseren Mitarbeitern teilen, können Ihre Daten verwendet werden, um z.B. Fragen zu beantworten, die Sie bezüglich einer Buchung oder der Destination Zermatt – Matterhorn haben könnten.
Wenn Sie unseren Gästeservice anrufen, kann das Telefonat für Trainingszwecke oder zum Qualitätsmanagement mitgehört und aufgenommen werden.
Die Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitungen liegt in der Erfüllung eines Vertrages im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, in unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder, sofern notwendig, holen wir Ihre Einwilligung vorgängig ein (art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Zermatt Tourismus bietet zusammen mit Zermatt Bergbahnen AG Familien mit Kindern die FUNVENTURE Wolli Card an. Mit der Wolli Card können die Kinder von vielen attraktiven Angeboten profitieren (mehr Informationen dazu finden Sie hier: https://www.zermatt.swiss/wollicard).
Zur Ausstellung und Nutzung der Wolli Card holt Zermatt Tourismus die Einwilligung der Eltern ein und erhebt gewisse personenbezogene Daten, wie z.B. Kontaktdaten der Eltern und Name und Geburtsdatum des Kindes. Zusätzlich wird zur Ausstellung der Wolli Card ein Foto des Kindes benötigt, wofür wir Ihre Einwilligung im Anmeldeprozess einholen. Wenn Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen, kann Ihr Kind nicht von den Angeboten der Wolli Card profitieren. Darüber hinaus werden die erhobenen Daten zum Versand von Informationen und Angeboten zur Wolli Card sowie eines Familiennewsletters verwendet, der sowohl an die Eltern wie an die Kinder geschickt wird, sofern Sie zum Familiennewsletter eingewilligt und Sie uns die E-Mail-Adresse Ihres Kindes angegeben haben.
Die Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitung liegt in der Erfüllung eines Vertrages im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und unserem berechtigten Interesse, die Angebote und Dienste im Zusammenhang mit der Wolli Card zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Informationen darüber, wie Zermatt Bergbahnen AG Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Wolli Card bearbeitet, finden Sie hier.
Der Kurdirektor der Destinationen Zermatt, Täsch und Randa oder sein Vertreter ehrt Gäste, die seit mindestens 20, 40 oder 50 Jahren ihre Ferien an einem dieser Orte verbringen (mehr Informationen dazu finden Sie hier: https://www.zermatt.swiss/info/gaesteehrung). Wenn Sie sich zur Gästeehrung anmelden bzw. bei der Gästeehrung mitmachen wollen, brauchen wir von Ihnen bestimmte personenbezogene Angaben.
Hierzu gehören z.B. Ihre Kontaktdaten und Informationen über Ihre vergangenen Aufenthalte und sofern Sie uns diese Daten freiwillig mitteilen, die Angaben darüber, warum Sie immer wieder zurückgekehrt sind. Die Teilnahme ist freiwillig und Zermatt Tourismus erhebt und bearbeitet Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn Sie uns entsprechend für die Teilnahme kontaktieren. Wenn Sie uns diese Angaben jedoch nicht zur Verfügung stellen, können Sie nicht an der Gästeehrung teilnehmen.
Die Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitung liegt in unserem berechtigten Interesse, die Gästeehrung durchzuführen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Gäste der Destinationen Zermatt, Täsch und Randa müssen eine Kurtaxe bezahlen. Zermatt Tourismus ist das rechtmässig ernannte Erhebungsorgan für diese Taxe. Zermatt Tourismus ist für die Abrechnung und Kontrolle dieser Taxe verantwortlich. Zermatt Tourismus erhält die dafür notwendigen Daten von den Leistungspartnern (z.B. Hotels, Berghüttenbetreiber etc.).
Zu diesen Daten gehören Name, Anzahl Logiernächte, Anzahl Erwachsene / Kinder, Wohnort und Geburtsdatum. Darüber hinaus erhebt Zermatt Tourismus mittels des digitalen Meldescheins auch die E-Mail-Adresse und (Mobil-)Telefonnummer, Anzahl Zimmer, Nationalität und Sprache der Gäste, teilw. Zimmerkategorien, Firmennamen, Titel, Anrede, Geburtstag, Alter, Adresse sowie die Buchungsmethoden und -Preise der Gäste.
Zermatt Tourismus hat einen gesetzlichen Auftrag bzw. ein berechtigtes Interesse, diese Daten zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO)
Die von Ihnen zur Verfügung gestellten bzw. von Zermatt Tourismus gesammelten Daten, die oben beschrieben wurden, kann Zermatt Tourismus darüber hinaus für folgende Bearbeitungszwecke bearbeiten:
Derzeit betreibt Zermatt Tourismus kein Profiling mit Ihren personenbezogenen Daten. Sofern sich dies in Zukunft ändert, werden wir Sie transparent in dieser Datenschutzerklärung oder einem anderen geeigneten Mittel darüber informieren.
Auch fällen wir im Rahmen unserer Produkte und Dienstleistungen keine automatisierten Einzelentscheide auf Basis von personenbezogenen Daten, welche ausserhalb eines Vertragsabschlusses oder der Vertragsabwicklung erfolgen. Sollten diese Aktivitäten zukünftig aufgenommen werden, werden wir Sie über diese automatisierten Einzelentscheide und Ihrer damit verbundenen Rechte transparent in dieser Datenschutzerklärung oder einem anderen geeigneten Mittel informieren.
Unter bestimmten Umständen teilen wir Ihre personenbezogenen Daten mit Dritten, z.B. im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Services oder wenn es in unserem berechtigten Interesse liegt. Diese Dritte können sich in der Schweiz oder im Ausland befinden.
Personenbezogene Daten werden nur dann ins Ausland übertragen, sofern die anwendbaren rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Zermatt Tourismus übermittelt Daten in, speichert Daten in oder erlaubt Zugriffe auf Daten aus den folgenden Ländern: Vereinigtes Königreich und die EU-Mitgliedstaaten sowie die USA. Drittparteien im Ausland werden bzw. sind im gleichen Umfang wie Zermatt Tourismus zum Datenschutz verpflichtet. Wenn das Datenschutzniveau in einem Land nicht dem schweizerischen bzw. dem europäischen entspricht, stellt Zermatt Tourismus vertraglich sicher, dass der Schutz der personenbezogenen Daten demjenigen in der Schweiz bzw. in der EU jederzeit entspricht, z.B. mittels Unterzeichnung von EU Standardvertragsklauseln.
Personenbezogene Daten werden nur so lange bearbeitet und gespeichert, wie es der Zweck erfordert, zu dem sie erhoben wurden.
Daher gilt:
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden personenbezogene Daten gelöscht.
Zermatt Tourismus hat eine detaillierte Archivierungs- und Löschungsrichtlinie implementiert, damit alle Mitarbeitenden klare Anweisungen zur Aufbewahrungsdauer haben.
Zermatt Tourismus ergreift angemessene Sicherheitsmassnahmen, um den unbefugten Zugriff und die unbefugte Weiterleitung, Veränderung oder Vernichtung von Daten zu vermeiden. Die Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Innerhalb des Website-Besuchs wird das SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe verwendet, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256-Bit Verschlüsselung. Falls der Browser keine 256-Bit Verschlüsselung unterstützt, wird stattdessen auf 128-Bit v3 Technologie zurückgegriffen. Ob eine einzelne Seite des Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, kann an der geschlossenen Darstellung des Schlüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste des Browsers erkannt werden.
Die Datenbearbeitung wird mittels Computer oder anderen IT-basierten Systemen nach organisatorischen Verfahren und Verfahrensweisen durchgeführt, die gezielt auf die angegebenen Zwecke abstellen. Elektronische Datensammlungen sind mittels Logins und Passwörtern geschützt.
Darüber hinaus werden die Mitarbeitenden von Zermatt Tourismus im Datenschutz geschult und anhand von verschiedenen Merkblättern und Weisungen laufend weitergebildet. Die Räumlichkeiten von Zermatt Tourismus werden kontrolliert und wo nötig mit Video überwacht.
Unsere Partner, Mitarbeitenden und Drittdienstleister, welche Zugang zu ihren Daten (inklusive personenbezogenen Daten) haben, unterstehen Vertraulichkeitspflichten.
Wir arbeiten eng mit einer externen Anwaltskanzlei zusammen, um zu gewährleisten, dass Ihre personenbezogenen Daten auch rechtlich immer auf höchstem Niveau geschützt sind.
Du kannst verschiedene Rechte in Bezug auf deine von Zermatt Tourismus bearbeiteten Daten ausüben.
Du hast insbesondere das Recht, Folgendes zu tun:
Alle Anfragen zur Ausübung deiner Rechte kannst du über die angegebenen Kontaktdaten an Zermatt Tourismus richten. Bitte beachte, dass die Gewährung dieser Rechte teilweise aus gesetzlichen Gründen oder gestützt auf das Datenschutzrecht verweigert oder eingeschränkt werden kann.
Zermatt Tourismus behält sich vor, jederzeit Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Änderungen bzw. angepasste Versionen dieser Datenschutzerklärung werden jeweils auf www.zermatt.swiss veröffentlicht. Wir legen Ihnen daher nahe, diese Seite regelmässig aufzurufen und dabei das am Seitenende angegebene Datum der letzten Änderung zu prüfen. Soweit Änderungen eine auf Ihre Einwilligung basierte Datennutzung betreffen, so wird Zermatt Tourismus – soweit erforderlich – eine neue Einwilligung einholen.
Stand: 04.10.2021